Partecipa alla raccolta punti Aboca!

FAQ Aboca Life Collection

Leggi le risposte alle domande più frequenti. Inizia ad accumulare Punti Life e richiedi i tuoi prodotti Aboca preferiti!

  • Cos'è Aboca Life Collection?

    Aboca Life Collection è la raccolta punti di Aboca che ti permette di accumulare Punti Life per convertirli nei tuoi prodotti Aboca preferiti. Scarica l’App Aboca Life e inizia a giocare!

  • Quanto dura Aboca Life Collection?

    L’iniziativa è attiva dal 3 novembre 2025 al 15 ottobre 2026.

    Ti ricordiamo che l'ultimo giorno per accumulare punti in App è il 01/10/2026. Dopodiché, avrai tempo fino al 15/10/2026 per effettuare un ordine sul Punti Life Store.

  • Come posso partecipare?

    Puoi partecipare scaricando l’App Aboca Life, disponibile gratuitamente sia su dispositivi Android che iOS. Una volta scaricata, puoi accedere o registrarti ad Aboca Life e iniziare a raccogliere i tuoi punti.

  • Come si chiama l'App da scaricare?

    L’App si chiama Aboca Life, scaricabile gratuitamente sia da Play Store che da App Store.

  • Dove posso trovare il regolamento?

    Il regolamento è disponibile sia sull’App Aboca Life cliccando l’icona con il tuo nome, in basso a destra nella barra, che sul sito cliccando qui.

  • Come si accumulano i Punti Life?

    Puoi accumulare Punti Life:

    • caricando in App il Codice Interno ai prodotti Aboca e il Codice a Barre;
    • caricando un Codice Evento (es. ottenuto tramite il completamento del questionario "La tua esperienza è un valore per tutti")
    • invitando un amico a partecipare ad Aboca Life Collection. Se inserirà il tuo Codice Amico in fase di registrazione, ottieni subito 10 Punti Life per un massimo di 3 amici;
    • scansionando il QR Code presente nella tua Farmacia, Parafarmacia o Erboristeria di fiducia;
    • completando gli Aboca Life Quiz settimanali;
    • compilando i Check Sostenibilità della domenica;
    • andando alla scoperta del nostro Metaverso Aboca.

    In più quest'anno abbiamo introdotto nuove modalità di accumulo punti. Ecco come fare:

    • effettua un acquisto su Aboca Life Shop. Per ogni euro speso ricevi 1 Punto Life;
    • carica le tue ricette sui nostri portali Aboca Life StoInSalute e Salute Metabolica. Ricevi fino a 20 Punti Life per ogni ricetta;
    • guarda le nostre serie su Aboca Life Channel e ottieni 5 Punti Life per ogni puntata visualizzata per almeno il 75% della sua durata. In più, se concludi una serie, ricevi altri 10 punti extra;

    Clicca qui e scopri di più.

  • Dove trovo il Codice Interno?

    Il Codice Interno è un codice alfanumerico stampato all’interno della scatola, basta aprirla in ogni sua parte per trovarlo! E’ posizionato sull'aletta inferiore oppure al centro della scatola, a seconda del prodotto, come riportato sulle figure:

    Esempio di codice a barre di un prodotto

  • Ho trovato il Codice Interno, come posso caricare i punti?

    Per poter caricare Punti Life basta accedere all’App Aboca Life, inserire il numero di Codice a Barre del prodotto e il Codice Interno alla confezione, scattare una foto alla confezione seguendo le istruzioni del video e confermare l’inserimento.
    Ti ricordiamo che, ai fini del caricamento punti, nella foto dovranno essere contemporaneamente ben visibili sia il Codice Interno che il nome del prodotto stamnpato sulla confezione. Non è necessario che sia visibile il Codice a Barre.

  • Quante volte posso utilizzare lo stesso Codice Interno?

    Ogni Codice Interno può essere utilizzato una sola volta.

  • Non trovo il Codice Interno, cosa posso fare?

    Il Codice Interno può essere stampato dentro della confezione come da foto di seguito.

    Ti invitiamo ad aprire bene la scatola in ogni sua parte, aprendo sia l'aletta superiore che quella inferiore, per verificare la confezione in ogni suo lato interno. Se il Codice Interno non c'è, ti chiediamo gentilmente di inviarci a collection@aboca.it:

    • alcune foto di ogni lato interno della confezione, barrato con penna/pennarello, in modo da permetterci di verificare la mancanza del codice;
    • alcune foto di ogni lato esterno della confezione, precedentemente barrata con penna o pennarello in ogni suo lato e con l'indicazione della data della tua richiesta, scritta sotto il Codice a Barre.

    In modo da permetterci di procedere con le verifiche necessarie.

  • Dove trovo il numero del Codice a Barre richiesto?

    Il numero del Codice a Barre lo trovi sulla confezione del prodotto acquistato. È un codice alfanumerico posizionato al di sotto del codice a barre.

    Esempio di codice a barre di un prodotto

  • Quanti Punti Life mi dà il prodotto che ho acquistato?

    Ogni prodotto Aboca distribuito sul territorio italiano e con Codice Interno stampato nella confezione assegna 1 Punto Life per ogni Euro, calcolato sulla base del prezzo al pubblico consigliato. In alcuni periodi promozionali, potrebbero essere attive iniziative speciali che permettono di ottenere punti doppi sui prodotti delle linee coinvolte.

    Per consultare il prezzo consigliato dei nostri prodotti clicca qui.

  • Ho caricato Punti Life ma ancora non li vedo nel mio account, come mai?

    Una volta caricati i Punti Life con Codice Interno, questi verranno sbloccati dopo 72 ore per permetterci di effettuare, a campione, una verifica sulla validità di quanto inserito. Perciò, ti invitiamo a conservare la confezione del tuo prodotto finché i Punti Life non saranno convalidati. In questo modo, qualora ti venisse richiesta una verifica della validità della giocata, potrai procedere scattando di nuovo la foto corretta alla scatola.

  • Qual è la differenza tra gli Aboca Life Quiz e gli Speciali Aboca Life Quiz?

    Gli Aboca Life Quiz sono quiz educativi dedicati al mondo Aboca, disponibili ogni mercoledì alle ore 20:00 e con una validità di una settimana. Il loro valore in Punti Life può variare, in base al numero di domande proposte.
    Gli Speciali Aboca Life Quiz hanno invece caratteristiche variabili: possono essere pubblicati in occasioni particolari e il loro valore in Punti Life cambia a seconda dell’iniziativa a cui sono collegati.

  • Che cosa sono i Check Sostenibilità e in cosa differiscono dagli Aboca Life Quiz?

    I Check Sostenibilità sono i nostri quiz settimanali dedicati alla sensibilizzazione sui temi della sostenibilità. Come gli Aboca Life Quiz, hanno validità settimanale e sono disponibili tutte le domeniche alle ore 20:00.
    Il loro valore in Punti Life è fisso ed è pari a 2 Punti Life.

  • Dove trovo il Codice Evento?

    Il Codice Evento è un codice alfanumerico che puoi ricevere sull'indirizzo email con il quale ti sei registrato ad Aboca Life. Clicca qui per scoprire di più!

  • Quali attività mi permettono di ricevere un Codice Evento?

    Puoi ottenere un Codice Evento grazie all'esecuzione di una delle attività del mondo Aboca Life. Inizia qui.

  • Ho un Codice Evento, come posso caricarlo?

    Accedi all’App Aboca Life, clicca sul pulsante CODICI EVENTO E QR e carica il codice in tuo possesso.

  • Dove trovo il Codice Amico?

    Il Codice Amico è un codice alfanumerico e chi lo riceve può inserirlo in fase di registrazione. E’ valido solo una volta e dà diritto a 10 Punti Life.
    Puoi invitare i tuoi amici tramite l’App Aboca Life dalla sezione Bonus dove puoi visualizzare il tuo Codice Amico, copiarlo e inviarlo a chi vuoi. Se inviti i tuoi amici a partecipare alla raccolta punti Aboca Life Collection tu puoi guadagnare 10 Punti Life per un massimo di 3 amici (max 30 Punti Life), mentre tutti i tuoi amici, senza limiti, prenderanno 10 Punti Life ciascuno al momento della registrazione.

  • Quanti amici posso invitare ad iscriversi?

    Puoi invitare quanti amici vuoi: tu puoi guadagnare 10 Punti Life per un massimo di 3 amici (max 30 Punti Life). Tutti i tuoi amici, senza limiti, riceveranno 10 Punti Life ciascuno al momento della registrazione.

  • Dove posso trovare il QR Code da scansionare?

    L'adesione da parte di un Punto Vendita all'iniziativa che prevede l’esposizione del QR Code, è facoltativa e resta una libera scelta del Punto Vendita quella di prenderne parte. Per questo motivo, alcuni potrebbero non esporlo. Puoi consultare qui le Farmacie, Parafarmacie o Erboristerie che hanno rapporti diretti con noi e verificare se abbiano deciso di aderire all'iniziativa proposta con Aboca Life Collection.

    E se entri in un punto vendita Aboca che non espone ancora il QR Code?
    Parlane con il tuo Farmacista o Erborista di fiducia. Il tuo entusiasmo può aiutare a portare l’iniziativa anche lì. Magari già dal prossimo mese troverai il QR Code pronto da scansionare! 

     

  • Quante volte posso scansionare il QR Code?

    Il QR Code esposto nel Punto Vendita può essere scansionato una sola volta al mese fino a fine iniziativa e, per ogni scansione, ti da diritto a 20 Punti Life.

    Ti ricordiamo che l'adesione da parte di un Punto Vendita all'iniziativa proposta con Aboca Life Collection è facoltativa. Clicca qui per vedere le Farmacie, Parafarmacie o Erboristerie che hanno rapporti diretti con noi e verifica con loro se abbiano deciso di aderire.

  • Che cos'è Il Punti Life Store?

    Il Punti Life Store è il nostro catalogo premi in cui puoi convertire i tuoi Punti Life in prodotti Aboca, scegliendo i tuoi preferiti e riceverli direttamente a casa, senza spese aggiuntive e con la nuova edizione puoi trovare nuovi premi. È semplice: entra o registrati in App Aboca Life o clicca qui e potrai procedere con gli ordini una volta raggiunta la soglia minima di 150 Punti Life nel carrello.

  • È previsto un minimo d'ordine?

    Sì, per convertire i tuoi Punti Life in prodotti è necessario effettuare un ordine minimo di 150 Punti Life. Le spese di spedizione sono sempre gratuite.

  • Quali premi si vincono con la raccolta punti?

    Una volta accumulati punti, accedi al Punti Life Store e converti i tuoi Punti Life in prodotti. Puoi scegliere i tuoi prodotti preferiti e procedere con il completamento di un ordine (soglia minima di 150 Punti Life). I prodotti ordinati verranno consegnati direttamente all’indirizzo indicato in fase di checkout, senza spese di spedizione o altri costi aggiuntivi.

  • Perché alcuni articoli del Punti Life Store non sono disponibili? Quando torneranno?

    I premi del Punti Life Store sono soggetti a disponibilità limitata. Alcuni articoli possono risultare temporaneamente non disponibili in quanto in fase di riassortimento. Altri, invece, potrebbero non tornare più disponibili per ragione di produzione o perché fuori catalogo.
    Ti consigliamo di consultare periodicamente il Punti Life Store, poiché i prodotti possono tornare disponibili in diversi momenti nel corso dell’anno.

  • È possibile tracciare l'ordine una volta effettuato?

    Si, una volta effettuato l’ordine dall'App Aboca Life riceverai una comunicazione di conferma spedizione. Riceverai inoltre una email dal corriere per poter tenere traccia del pacco in consegna.

  • Ho ricevuto l'ordine ma ci sono prodotti danneggiati, chi posso contattare?

    In caso di prodotti danneggiati inviaci una segnalazione tramite e-mail all'indirizzo collection@aboca.it entro 2 giorni dalla ricezione dell'ordine, inserendo delle foto e/o video in cui sia ben visibile la merce danneggiata.

  • Ho scaricato l’app Aboca Life ma ho selezionato il paese sbagliato. Come posso correggerlo?

    Al primo accesso sull’app Aboca Life, ti viene richiesto di selezionare il tuo paese di riferimento. Ti informiamo che, una volta confermata, questa scelta non può essere modificata direttamente da te. Se hai selezionato un paese errato, contattaci all’indirizzo collection@aboca.it. Ti forniremo tutto il supporto necessario per risolvere il problema.

  • Come posso contattarvi in caso di assistenza per raccolta punti, App Aboca Life e ordini sul Punti Life Store?

    Per qualsiasi necessità puoi scrivere a Gemma, la nostra assistente virtuale dedicata al mondo Aboca. Avvia la conversazione con Gemma attraverso il riquadro verde che trovi in basso a destra nello schermo per ottenere maggiori informazioni. Laddove necessario, Gemma è configurata per inoltrare la richiesta direttamente all’ufficio di competenza per una tempestiva e opportuna gestione della tua segnalazione.
    In questo caso, la tua richiesta verrà presa in carico dal nostro Customer Service, fornendoti assistenza nel più breve tempo possibile. Ti ricordiamo che il nostro Customer Service è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
    Soprattutto in prossimità della chiusura della raccolta punti o in caso di urgenze, ti invitiamo a contattarci in questa fascia oraria allegando degli screen e/o video con l'errore riscontrato, così da garantirti assistenza entro le scadenze previste.